Rückgabe & Erstattung

Die Bedingungen für die Rückgabe der auf der ShopiPersia-Website gekauften Waren sind sehr einfach. Wir werden stets unser Bestes tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Sie können die gekauften Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter den folgenden Bedingungen an uns zurücksenden oder eine Rückerstattung anfordern. Bei ShopiPersia sind die meisten unserer Produkte neu und in ihrer Originalverpackung. Es können jedoch Mängel oder Probleme aufgrund von Herstellungs- oder Logistikfehlern auftreten, und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu lösen. Gebrauchte Produkte wie Teppiche haben einen Zustand, der in der Produktbeschreibung angegeben ist. Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund unzufrieden sind oder er sich nicht wie beworben präsentiert hat, stellt ShopiPersia Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder ein Guthaben für den Shop zur Verfügung, vorausgesetzt, das Produkt wird in seiner Originalverpackung einschließlich aller Zubehörteile/Anleitungen zurückgesendet.

Wie man eine Rückgabe oder Rückerstattung anfordert

Bitte kontaktieren Sie die Support-Experten von ShopiPersia, bevor Sie eine Maßnahme ergreifen. Sie können jederzeit rund um die Uhr über den Chat oder per E-Mail mit uns kommunizieren. Ein Anruf ist in diesem Fall nicht erforderlich, da wir Ihre Anfrage registrieren müssen, um sie so schnell wie möglich bearbeiten zu können. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Angaben und die Bestellnummer für eine schnellere Bearbeitung zusammen mit einem Foto des erhaltenen Produkts.

Bitte senden Sie die Ware nicht zurück, ohne sich mit dem Support-Team von ShopiPersia abzustimmen und die Anfrage zu registrieren. Sobald Sie Kontakt aufgenommen haben, werden wir Ihr Anliegen untersuchen und Sie darüber informieren, ob Ihr Produkt zurückgegeben werden kann und, falls erforderlich, eine Rücksendeautorisierung sowie Anweisungen zur Rücksendung der Ware bereitstellen, denen Sie folgen müssen. Einige Waren müssen nicht zurückgegeben werden. Bei technischen Mängeln oder Schäden während des Transports wird Ihre Zahlung zurückerstattet. Sehr einfach und bequem. Wir erstatten Ihnen den Betrag, ohne dass Sie solche Waren zurücksenden müssen oder Ihr ShopiPersia-Konto belastet wird.

Um das Produkt zurückzusenden, muss es gut verpackt in seiner Originalverpackung oder Karton erfolgen. Zubehör und alle begleitenden Teile wie Kabel, Fernbedienungen, Batterien, Handbücher, Garantiekarten, Versicherungskarten, Gurte und Verpackungsteile müssen zusammen mit dem Originalprodukt zurückgesendet werden. Wenn diese Anforderung nicht beachtet wird und die Ware während der Rücksendung beschädigt wird, ist der Käufer für den Schaden an der Ware verantwortlich. Außerdem wird der Produktpreis nicht an den Kunden zurückerstattet, wenn das Produkt unvollständig zurückgegeben wird.

Elektronik, Kleidung, Schuhe, Kosmetik, Schmuck, Unterwäsche und alle Artikel, die auf ihrer Seite als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass solche Waren in keiner Weise zurückgegeben werden können.

Wenn das Produkt nicht nach Ihrem Geschmack ist oder Sie den Kauf bereuen, können Sie es an uns zurücksenden. In diesem Fall sind Sie jedoch für die Kosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich.

Rückerstattungen werden verarbeitet, sobald der Artikel bei uns eingegangen ist. Es kann 2-7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kredit-/Debitkartenkontoauszug angezeigt wird.

Stornierungsfrist / Zeitraum

Wenn Sie eine Bestellung auf der ShopiPersia-Website aufgegeben haben, diese jedoch vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns einfach, um Ihre Bestellung zu stornieren. In diesem Fall wird Ihnen der Betrag in voller Höhe zurückerstattet. Die Rückerstattungsgebühr umfasst eine Bankgebühr von 2%, die von der Bank abgezogen wird.

Beschädigte / Defekte / Falsche Ware

Wir werden die Abholung / den Umtausch der Ware auf unsere Kosten veranlassen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Betrag und übernehmen die Rücksendekosten.

Rückerstattungsmethode

Wir werden Ihre Zahlung innerhalb von 2 Werktagen auf Ihr Konto mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstatten.

Wie kann man die Ware zurückgeben?

Um die Rücksendeadresse zu erhalten, kontaktieren Sie bitte den ShopiPersia-Support. Wir haben Büros in mehreren Ländern, sodass Sie das Produkt nicht an die Adresse auf dem erhaltenen Paket zurücksenden müssen. Wenn die Rückgabe der Ware von uns genehmigt wird, erstatten wir Ihnen die Versandkosten. Sie müssen den Beleg für die Rücksendekosten an unsere E-Mail-Adresse ‘[email protected]‘ oder über den Chat senden, damit diese nach Erhalt der Ware an Sie erstattet werden.

Bedingungen der Nichtlieferung von Waren

Wenn die Ware aufgrund von Gründen wie einer falschen Postadresse, Abwesenheit des Käufers an der Adresse oder dem Fehlen einer Zollanmeldung nicht durch die Post oder andere Versandunternehmen an den Käufer geliefert werden kann und die Ware an unsere Adresse zurückgeschickt wird, erstatten wir dem Käufer den Produktpreis abzüglich der Versandkosten. Wenn die Ware vom Zoll des Bestimmungslandes beschlagnahmt wird und nicht zurückgesendet wird, erfolgt keine Rückerstattung. Wenn der Käufer eine erneute Lieferung der Ware anfordert, trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand.

Versand- und Verpackungskosten

Bei ShopiPersia versenden wir weltweit in alle Länder. Der Versand ist für alle europäischen Länder, Großbritannien und viele Länder im Nahen Osten und in Ostasien kostenlos. Eine begrenzte Anzahl von Ländern hat eine Versandgebühr, die auf der Checkout-Seite angegeben wird.
Der Kunde kann aufgrund der Bestellung eines Produkts aus einem anderen Land Steuern zahlen müssen.
Wir versenden Ihre Bestellung mit Diensten wie internationaler eingeschriebener Post, FedEx, DHL, Aramex usw.

Liefergebühr für die Rückgabe von Waren

Wenn die Ware beschädigt, defekt oder falsch ist, ist die Rücksendekosten kostenlos.